Sac - Unidade Aurora

Conheça nossa loja
em imagens.

Suporte Técnico - A Dual Comp dispõe de uma equipe altamente especializada para dar suporte à todos os seus clientes, tanto na fase de pré-venda, quanto nas configurações complexas, soluções de networking ou esclarecimentos técnicos que obtemos através de treinamentos específicos ou levantamento de dados junto aos fabricantes.

Show Room e Infra-estrutura - Conheça nossa loja. Isto é um convite pessoal para que você aproveite nossas vantagens exclusivas saboreando um bom cafezinho.

Críticas e Sugestões - Saber ouvir e acolher suas sugestões, não só é uma meta prioritária para nós, como também a base para que possamos nos aprimorar dia a dia e atender cada vez mais suas expectativas. Entre em contato através do telefone: (0xx11) 3226-2244 de segunda à sexta das 09:00 as 18:00 hs, ou ainda através do e-mail: sugestoes@dualinformatica.com.br 

Faturamento e entrega - 

Despachamos mercadoria para todo o Brasil por SEDEX, SEDEX 10 ou transportadora de sua preferência, com frete a pagar no destino por V.Sas. Quando você consulta seu pedido de pré-venda pelo nosso sistema de e-commerce, nossos consultores verificam o valor do frete em função de sua opção e retornam o valor para o seu conhecimento.

Caso você não conheça uma empresa de transporte em sua cidade, solicite orientação de nossos consultores, que estão aptos para indicar uma empresa idônea.

Condições de Pagamento - Faturamos nossa linha de produtos em condições privilegiadas para clientes cadastrados e com limite de crédito ativo ou alternativamente:

• Financiamento em até 18 parcelas através do Banco Panamericano para pessoas físicas e jurídicas, limitado a aquisição de micro-computadores completos ou monitores de vídeo.

• Boleto bancário para antecipado

• Depósito a vista para todo o Brasil.

• Todos os cartões de crédito em nossa loja física

Política de Devolução e trocas - Adotamos, respeitada a legislação competente, os prazos de 10 dias por erro de emissão e 90 dias em casos de defeito de fabricação, desde que devidamente comprovados, e ainda, produtos sem sinais de dano, violação ou uso indevido. Este prazo aumenta em determinadas linhas de produtos, que estão descritas em suas próprias especificações no nossos sistemas de comércio eletrônico, catálogos e publicações.

Em caso de dúvidas, não deixe de contatar o seu consultor de vendas, que está sempre pronto a orientá-lo.

Política de preços - Todos os preços constantes deste site, em nossos catálogos ou ainda em nossas tabelas de preço e boletins semanais são em moeda corrente nacional (R$ - Real) e já estão com todos os impostos inclusos, portanto, ressalvado o custo de transporte ou determinação legal que venha a ser implantada, este será o referencial para a fatura e cobrança.

Declaramos antecipadamente de que todos os itens estão sujeitos a alteração de preços sem aviso prévio, mantenha-se atualizado junto aos nossos consultores de venda sobre possíveis alterações.


Dicas de utilização - Mesmo com todos os esforços e com uma infra-estrutura que envolve vários colaboradores entre Consultores de Venda, Profissionais do Telemarketing, Motoristas, Conferentes, Estoquistas, Carregadores além de alta tecnologia em equipamentos, processos e métodos, que tem como objetivo básico atender à você com margem de erro zero, caso exista algum problema em nosso relacionamento ou em qualquer pedido, fale imediatamente com o seu Consultor de Venda, que estará apto a lidar com qualquer situação e orientá-lo da melhor forma possível, aproveite ainda a dica abaixo que facilita nosso relacionamento diário:

• Confira sempre a mercadoria no ato da entrega, qualquer divergência entre a Nota Fiscal ou o estado da mercadoria devem ser resolvidos imediatamente, já com o próprio entregador, motorista ou transportadora e em seguida com o seu Consultor de Vendas. Por experiência, sabemos de que quanto mais o tempo passa, mais difícil é solucionar com satisfação e rapidez erros de diversas naturezas